Las reglas del servicio.

Chaomulta es una herramienta de monitoreo tributario para microempresas chilenas. A partir de la Carpeta Tributaria que tú descargas del SII, detectamos vencimientos próximos, declaraciones faltantes y montos atípicos, y te avisamos por panel y email.

Chaomulta no es un servicio del SII, no estamos afiliados ni patrocinados por el Servicio de Impuestos Internos. Tampoco reemplazamos a tu contador: somos una capa de monitoreo que te ayuda a no olvidar plazos.

Durante 2026 Chaomulta es gratuito para todos los usuarios registrados. Cuando decidamos cobrar:

• Te avisaremos por email con al menos 30 días de anticipación.
• Nunca activaremos un cobro automático sin que tú aceptes explícitamente las condiciones del nuevo plan.
• Si decides no continuar, podrás seguir accediendo a tus datos hasta el fin del período de aviso, exportarlos, o eliminar tu cuenta sin costo.

• Eres responsable de mantener tu contraseña en privado. Sospecha de cualquier actividad rara y cámbiala desde Configuración.
• Sólo puedes usar Chaomulta con tus propios datos tributarios o con los de clientes que te hayan autorizado expresamente.
• Cada cuenta debe corresponder a una persona real con un correo válido.
• Si descubres acceso no autorizado a tu cuenta, escríbenos de inmediato a hola@chaomulta.cl.

No uses Chaomulta para:

• Subir documentos que no sean tu Carpeta Tributaria o la de un cliente autorizado.
• Intentar romper la seguridad del servicio o acceder a datos de otros tenants.
• Hacer scraping automatizado del panel.
• Enviarnos volúmenes que excedan el uso razonable de una microempresa.
• Cualquier actividad ilegal bajo la legislación chilena, incluyendo ocultamiento o evasión tributaria.

Si detectamos abuso podemos suspender la cuenta temporalmente o terminarla, notificándote la razón cuando sea posible hacerlo sin comprometer una investigación legítima.

Chaomulta es un asistente, no un certificador. Hacemos lo posible por ser correctos, pero las decisiones tributarias finales son tu responsabilidad y la de tu contador. En particular:

• Sin SLA durante la beta. Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero pueden ocurrir caídas o ventanas de mantenimiento sin aviso.
• El parsing puede fallar. Si una Carpeta tiene un formato inusual, podríamos no detectar todas las declaraciones. El panel marca los documentos con errores de procesamiento.
• Las reglas son heurísticas. Por ejemplo, “monto IVA atípico” se basa en una desviación contra el promedio de meses anteriores; puede ser un error legítimo del negocio (estacionalidad). Tú juzgas.
• No nos responsabilizamos por multas u obligaciones tributarias que enfrentes, aunque hayas usado Chaomulta correctamente. La responsabilidad tributaria es del contribuyente y/o de su asesor.

En la máxima medida que permita la ley, Chaomulta no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Configuración → Eliminar mi cuenta. Si eras el único miembro de tu organización, también se eliminan los documentos, las alertas y la organización completa. Conservamos los registros de auditoría que la ley nos exige.

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email con anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia que no podamos resolver de buena fe se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

Para preguntas sobre estos términos, soporte, o cualquier otro asunto: hola@chaomulta.cl.