Subprocesadores
Quiénes nos ayudan a operar Chaomulta.
Última actualización: 16 de mayo de 2026
La Ley 21.719 exige transparencia sobre los terceros que reciben datos personales en el marco del servicio. En Chaomulta llamamos a estos terceros encargados del tratamiento o, en jerga técnica, subprocesadores. Cada uno tiene un rol específico y un compromiso contractual con nosotros para tratar tus datos sólo según nuestras instrucciones.
Si actualizamos esta lista (sumamos un proveedor nuevo, cambiamos uno existente, o cerramos una integración), la fecha de actualización al comienzo de esta página cambia. Para los cambios sustantivos enviamos además un aviso por email a las cuentas activas.
01Infraestructura y almacenamiento
- Amazon Web Services (S3) — Estados Unidos. Almacena los PDFs de Carpetas Tributarias que subes, cifrados a nivel servidor con AES-256. No tiene acceso a su contenido en claro: nosotros tenemos la llave de cifrado y AWS no.
- Servidor PostgreSQL self-hosted — Chile. Mantiene tus datos estructurados (cuenta, organización, declaraciones parseadas, alertas, eventos de auditoría). Hoy corre en infraestructura nuestra; el operador es el mismo responsable del servicio.
02Comunicaciones por email
- Proveedor SMTP transaccional — por definir. Mientras estamos en beta privada usamos un servidor local de pruebas. Antes del paid beta firmaremos contrato con un proveedor establecido (Mailgun, Postmark, o equivalente) y actualizaremos esta entrada con su nombre y jurisdicción. Procesa: tu correo + el contenido de los digests que enviamos.
03Observabilidad y diagnóstico
- Sentry — Estados Unidos. Recibe las trazas técnicas cuando un error de la aplicación afecta tu uso. Pueden incluir tu correo y la IP del request si fueron relevantes para el error. No envía contenido de tus documentos.
04Asistente conversacional (opcional)
- Google Gemini API — Estados Unidos. Procesa únicamente los mensajes que tú escribes en el chat del panel cuando consultas dudas sobre el SII. Nunca le enviamos el contenido de tus documentos, sólo el texto explícito que tipeas. Si no usas el chat, este subprocesador no recibe nada tuyo.
05Acceso y demostraciones
- Cloudflare Tunnel — Estados Unidos. Sólo durante demostraciones acotadas o pruebas con beta-testers. Cifra el tráfico HTTPS entre tu navegador y nuestra infraestructura. No persiste contenido. No se usa en producción regular.
06Tu derecho a oponerte
Si no estás de acuerdo con un subprocesador nuevo que sumemos a futuro y consideras que afecta a tus datos, escríbenos a hola@chaomulta.cl. Tienes derecho a oponerte y, en su defecto, a terminar el contrato y ejercer tu derecho de eliminación.
07Para más detalle
La política completa de tratamiento vive en Política de Privacidad. Si necesitas el texto completo de los contratos con cada subprocesador (DPAs), podemos compartirlos bajo NDA — escríbenos.